Versand
Deutschland: Wenn Du dich für die Standard-Lieferung entscheiden, ist
diese innerhalb Deutschlands kostenlos. Wir verschicken versichert mit
UPS.
Falls Du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket zur
nächstgelegenen UPS-Station gebracht. Alternativ wird UPS versuchen, das
Paket noch einmal zu liefern. Falls Du bei diesem zweiten Versuch
erneut nicht zu Hause anzutreffen bist, wird das Paket an uns
zurückgeschickt. Die Kosten für einen neuen Versand trägst Du.
Europa: Wir verschicken in alle europäischen Länder versichert mit DHL.
Welt: In alle übrigen Länder verschicken wir versichert mit FedEx.
Versandkosten
ZielStandardExpressOrder über 500€Deutschland7,90 €19,90 €Kostenloser VersandEuropa (EU)12,90 €55,90 €-Europa (non EU)25,00 €--Weltweit45,00 €--
Über 500 Euro Warenwert: kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands
Bei einer Express Lieferung in den Store nach Stuttgart fällt
zusätzlich eine Gebühr von 15€ an (Zahlung ausschließlich mit Bargeld).
Liefer- und Produktioszeiten
Unsere Produkte werden alle individuell in Deutschland gefertigt,
daher haben wir nicht immer alle Schmuckstücke in jeder Größe auf Lager.
Sobald die Bestellung ausgelöst worden ist und der Artikel bezahlt
wurde, prüfen wir, ob wir den besagten Artikel auf Lager haben. Haben
wir den Artikel auf Lager, wird er noch am selben Werktag verschickt.
Haben wir den Artikel nur als Rohware auf Lager, werden wir Ihr
Schmuckstück versäubern und frisch beschichten. In der Regel dauert
diese Produktionszeit 1 Woche. Sollten wir den Artikel nicht als Rohware
auf Lager haben, kann die Produktionszeit zwischen 2-3 Wochen liegen.
Wir werden uns umgehend bei Dir melden, falls eine Statusänderung
eintrifft. Bitte lese auch genau den Lagerstatus Deines Wunschproduktes
bei der Artikelbeschreibung.
Bitte beachte, dass sich während eines Sales oder bei Promotionen die Lieferzeit ein wenig verzögern kann.
Lieferzeiten
Deutschland > 1–3 Tage (Standard)
Europa > 2–10 Tage (Standard, abhängig vom Zielland)
Weltweit > 2–10 Tage (Standard, abhängig vom Zielland)
Sollte Dein bestellter Schmuck nicht mehr produzierbar sein (zum
Beispiel weil es eine limitierte Edition war), werden wir Dich sofort
benachrichtigen und die erhaltene Zahlung zurücküberweisen.
In dringenden Fällen oder bei Express-Lieferungen, kontaktiere uns Bitte vorher per E-Mail an sales@jasminajovy.com
Bei der Bestellung mehrerer Schmuckstücke wird die Lieferung zusammengefasst versendet.
Verpackung & Geschenkverpackung
Zusätzlich zu unseren hochwertigen Schmuckboxen bieten wir eine
kostenlose Geschenkverpackung an. Diese besteht aus einem
reflektierenden Metallumschlag mit Prägelogo in Silber oder Schwarz.
Bitte beachte: Für den Versand verwenden wir entsprechende Kartons
und Füllmaterialien, damit Ihr Schmuck gut geschützt ist. Sollte dennoch
etwas nicht in der gewohnten Qualität oder in der gewünschten Form bei
Dir ankommen, informiere uns bitte umgehend.
Rücksendungen
Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach
Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im
Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen
und die Ware zurückzusenden.
Auf jasminajovy.com hast Du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit,
Dein gekauftes Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Du kannst den
Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder bekommst das Geld zurück. Der
Artikel muss in neuem also ungetragenem Zustand in der
Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden.
(Anprobieren und Probetragen ist natürlich erlaubt.)
JASMINA JOVY JEWELRY
Schießhausstraße 1-5 I 75173 Pforzheim I Germany
Bei Umtausch oder Rücksendung der Ware trägst die Versandkosten
selbst. Wir empfehlen auch, dass Du den Schmuck als versichertes Paket
mit Tracking-Nummer senden. Alternativ kannst Du innerhalb Deutschlands
auch per Einschreiben versenden, das ist die günstigste Alternative zum
Paket. Wenn es sich um eine Reklamation handelt, musst Du erst den
Kundendienst kontaktieren, bevor Du den Schmuck einsendest.
Rückerstattung
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir
innerhalb von zwei Wochen den Kaufbetrag zurück. Bitte beachte, dass wir
den entsprechenden Betrag auf die gleiche Art und Weise zurückerstatten
wie beim Kauf.
Reklamation
Wenn
Du auf jasminajovy.com einkaufen, hast Du 24 Monate Reklamationsrecht.
Wenn Du einen Mangel oder Fehler an Deiner Ware innerhalb von zwei
Jahren feststellst, nachdem Du die Ware empfangen hast, hast Du als
Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Umtausch der Ware, wenn die
Ware nicht repariert werden kann.
Das setzt voraus,
dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch
unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder eigenes Verschulden verursacht
wurde. Zur Reklamation an einer Ware kannst Du den Kundendienst unter
der Rufnummer erreichen +49 (0)7231 – 3748990